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POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LUZ DEL PÉNDULO
POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LUZ DEL PÉNDULO
Última actualización: 16 de septiembre de 2026
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales realizado a través del sitio web www.luzdelpendulo.es, de la aplicación móvil Luz del Péndulo y de los canales de contacto vinculados a los servicios ofrecidos bajo esta denominación.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Responsable: CUIMUR S.L.U.
NIF: B22934244
Domicilio fiscal y de contacto: Calle Cartas, nº 53, 30530 Cieza (Murcia), España
Teléfono: 624 746 446
Correo electrónico de contacto y privacidad: contacto@luzdelpendulo.es
Sitio web: www.luzdelpendulo.es
Aplicación: Luz del Péndulo
Las personas interesadas pueden utilizar estos datos de contacto para realizar consultas relacionadas con privacidad o para ejercer sus derechos en materia de protección de datos.
2. ÁMBITO DE APLICACIÓN
2. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Esta Política de Privacidad se aplica a los datos tratados a través de:
La aplicación móvil Luz del Péndulo.
El sitio web www.luzdelpendulo.es.
El registro y gestión de cuentas de usuario.
Las consultas realizadas a través de la aplicación o de la web.
Las solicitudes de servicios o sesiones.
Las reservas que puedan realizarse.
El correo electrónico.
El teléfono.
WhatsApp, cuando la persona usuaria decida utilizar voluntariamente este medio de comunicación.
Otros canales de contacto que puedan habilitarse por Luz del Péndulo.
3. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS TRATAR
3. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS TRATAR
Dependiendo de la utilización que se haga de Luz del Péndulo, podrán tratarse las siguientes categorías de datos.
3.1. Datos de identificación y cuenta
3.1. Datos de identificación y cuenta
Podrán tratarse:
Nombre, alias o nombre facilitado por la persona usuaria.
Dirección de correo electrónico.
Identificador interno de usuario.
Datos necesarios para crear y gestionar la cuenta.
Estado de autenticación.
Estado de verificación de la cuenta.
Información necesaria para recuperar el acceso a la cuenta.
La autenticación de las personas usuarias de la aplicación se gestiona mediante Firebase Authentication, servicio proporcionado por Google.
CUIMUR S.L.U. no necesita visualizar ni almacenar directamente las contraseñas de las personas usuarias en texto legible.
3.2. Datos de contacto
3.2. Datos de contacto
Podrán tratarse:
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono cuando sea facilitado voluntariamente.
Datos facilitados mediante correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros medios de contacto habilitados.
3.3. Datos relacionados con consultas y servicios
3.3. Datos relacionados con consultas y servicios
Podrán tratarse:
Mensajes enviados por la persona usuaria.
Consultas.
Solicitudes de información.
Solicitudes de sesiones.
Reservas.
Datos necesarios para organizar o prestar el servicio solicitado.
Comunicaciones relacionadas con servicios contratados o solicitados.
3.4. Datos relacionados con pagos
3.4. Datos relacionados con pagos
Luz del Péndulo no solicita ni almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias de las personas usuarias salvo que en el futuro se habilite un proveedor de pagos específico, en cuyo caso se actualizará esta Política de Privacidad cuando resulte necesario.
Cuando se realicen pagos mediante transferencia bancaria, podrán tratarse los datos que consten en la operación, entre ellos:
Nombre de la persona ordenante.
Importe.
Fecha del pago.
Concepto.
Referencia de la transferencia.
Estos datos podrán utilizarse para comprobar el pago, gestionar el servicio, emitir la correspondiente factura y cumplir las obligaciones contables, fiscales, mercantiles y legales aplicables.
3.5. Datos técnicos y de seguridad
3.5. Datos técnicos y de seguridad
Los servicios tecnológicos utilizados para el funcionamiento de la web y de la aplicación pueden tratar determinados datos técnicos, entre ellos:
Dirección IP.
Fecha y hora de acceso.
Información técnica del dispositivo.
Información técnica de la aplicación.
Identificadores técnicos necesarios para la autenticación y seguridad.
Registros relacionados con errores, incidencias, seguridad o funcionamiento.
Información necesaria para prevenir accesos no autorizados o usos abusivos.
Estos datos se utilizarán únicamente para las finalidades técnicas, de seguridad, mantenimiento y funcionamiento correspondientes.
4. CATEGORÍAS ESPECIALES DE DATOS PERSONALES
4. CATEGORÍAS ESPECIALES DE DATOS PERSONALES
Luz del Péndulo no solicita como requisito general datos relativos a salud, origen racial o étnico, opiniones políticas, afiliación sindical, datos genéticos o biométricos, vida sexual, orientación sexual, religión, creencias filosóficas u otras categorías especiales de datos personales.
No obstante, debido al carácter espiritual de determinadas consultas, una persona podría revelar voluntariamente información relacionada con sus creencias religiosas o filosóficas o, de forma incidental, otra información especialmente sensible.
Se recomienda expresamente no facilitar información sensible que no resulte necesaria para la consulta o servicio solicitado.
Si excepcionalmente fuera necesario tratar categorías especiales de datos personales, dicho tratamiento únicamente se realizará cuando exista una base jurídica válida conforme a la normativa de protección de datos y, cuando corresponda, se haya obtenido el consentimiento explícito de la persona interesada.
Los servicios de Luz del Péndulo no requieren que la persona usuaria revele información médica ni sanitaria.
5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:
A) Gestión de cuentas
A) Gestión de cuentas
Crear y gestionar la cuenta.
Identificar y autenticar a la persona usuaria.
Permitir el inicio de sesión.
Verificar el correo electrónico.
Recuperar el acceso a la cuenta.
Gestionar el perfil.
Mantener la seguridad de la cuenta.
Tramitar solicitudes de eliminación de cuenta.
B) Prestación de servicios
B) Prestación de servicios
Gestionar solicitudes de sesiones o servicios.
Atender consultas.
Gestionar reservas.
Mantener comunicaciones relacionadas con un servicio solicitado.
Organizar y prestar los servicios contratados.
C) Atención a la persona usuaria
C) Atención a la persona usuaria
Responder consultas.
Atender incidencias.
Resolver problemas relacionados con la cuenta.
Gestionar solicitudes recibidas mediante correo electrónico, web, aplicación, teléfono o WhatsApp.
D) Gestión administrativa y económica
D) Gestión administrativa y económica
Comprobar pagos.
Emitir facturas.
Gestionar la contabilidad.
Cumplir obligaciones tributarias, mercantiles y administrativas.
E) Seguridad
E) Seguridad
Evitar accesos no autorizados.
Prevenir usos abusivos o fraudulentos.
Mantener la seguridad de las cuentas.
Detectar y resolver incidencias técnicas.
Proteger los sistemas y servicios.
F) Cumplimiento de obligaciones legales
F) Cumplimiento de obligaciones legales
Los datos podrán tratarse cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales aplicables a CUIMUR S.L.U. o atender requerimientos válidos de autoridades competentes.
G) Comunicaciones comerciales
G) Comunicaciones comerciales
No se enviarán comunicaciones comerciales electrónicas que requieran consentimiento sin haber obtenido previamente una autorización válida, salvo los supuestos expresamente permitidos por la legislación vigente.
Cuando exista una relación contractual previa podrán enviarse, en los términos permitidos legalmente, comunicaciones relativas a productos o servicios propios similares a los previamente contratados.
En todos los casos en que resulte exigible se ofrecerá un procedimiento sencillo y gratuito para oponerse o darse de baja de estas comunicaciones.
6. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
6. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
Las bases jurídicas utilizadas dependerán de cada tratamiento.
Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales
Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales
Podrá utilizarse esta base para:
Gestionar una cuenta necesaria para utilizar determinados servicios.
Gestionar reservas.
Atender solicitudes previas a la contratación.
Prestar servicios solicitados.
Gestionar pagos.
Mantener comunicaciones necesarias para prestar un servicio.
Consentimiento de la persona interesada
Consentimiento de la persona interesada
Podrá utilizarse para:
Determinadas consultas voluntarias.
Comunicaciones comerciales cuando sea necesario.
Funciones opcionales.
Tratamientos que no sean necesarios para la ejecución de un servicio.
El tratamiento excepcional de categorías especiales de datos cuando el consentimiento explícito sea la base jurídica aplicable.
El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
Cumplimiento de obligaciones legales
Cumplimiento de obligaciones legales
Podrá utilizarse para:
Facturación.
Contabilidad.
Obligaciones tributarias.
Obligaciones mercantiles.
Atención de requerimientos legalmente válidos de administraciones públicas, juzgados, tribunales u otras autoridades.
Interés legítimo
Interés legítimo
Cuando resulte aplicable y previa consideración de los derechos e intereses de las personas afectadas, determinados datos podrán tratarse para:
Mantener la seguridad del sitio web y de la aplicación.
Prevenir fraudes.
Evitar usos abusivos.
Defender derechos e intereses legítimos de CUIMUR S.L.U.
Resolver incidencias técnicas y de seguridad.
7. DATOS OBLIGATORIOS Y DATOS VOLUNTARIOS
7. DATOS OBLIGATORIOS Y DATOS VOLUNTARIOS
Los campos que se indiquen como obligatorios durante el registro, solicitud o contratación son necesarios para prestar la función o servicio correspondiente.
Para crear una cuenta puede ser necesario facilitar, entre otros datos, una dirección de correo electrónico válida y los datos de autenticación requeridos.
La persona usuaria no está obligada a facilitar datos que aparezcan como opcionales.
La falta de determinados datos necesarios puede impedir la creación de una cuenta, la tramitación de una solicitud, una reserva o la prestación del servicio correspondiente.
8. FIREBASE Y SERVICIOS DE GOOGLE
8. FIREBASE Y SERVICIOS DE GOOGLE
La aplicación Luz del Péndulo utiliza servicios tecnológicos proporcionados por Google/Firebase, entre ellos:
Firebase Authentication, para el registro, identificación, autenticación y gestión de acceso de las personas usuarias.
Firebase Realtime Database, para almacenar los datos necesarios asociados a la cuenta y a determinadas funciones de la aplicación.
La instancia de Firebase Realtime Database utilizada por el proyecto está configurada, conforme a la configuración seleccionada para dicho servicio, en la región europea europe-west1.
Otros servicios de Firebase pueden utilizar infraestructuras distribuidas y ubicaciones diferentes según las características de cada producto.
Google actúa con carácter general como proveedor tecnológico y, respecto de los datos personales que trata por cuenta del cliente en Firebase, como encargado del tratamiento conforme a sus términos de protección de datos.
Google declara que Firebase incorpora medidas técnicas y organizativas de seguridad y mecanismos contractuales para el tratamiento de datos conforme al RGPD.
9. OTROS DESTINATARIOS Y PROVEEDORES
9. OTROS DESTINATARIOS Y PROVEEDORES
CUIMUR S.L.U. no vende los datos personales de las personas usuarias.
Los datos podrán ser tratados o comunicados, cuando resulte necesario, a las siguientes categorías de destinatarios:
Google/Firebase, para el funcionamiento tecnológico de la aplicación.
Google Sites y otros servicios de Google, para el funcionamiento de la página web.
OVHcloud/Zimbra, para la prestación del servicio de correo electrónico asociado a luzdelpendulo.es.
Proveedores informáticos o técnicos necesarios para mantener la web y la aplicación.
Entidades bancarias cuando resulte necesario para gestionar pagos.
WhatsApp/Meta, cuando sea la propia persona usuaria quien voluntariamente utilice este medio.
Asesores fiscales, contables, jurídicos u otros profesionales cuando sea necesario.
Administraciones públicas.
Agencia Tributaria.
Juzgados y tribunales.
Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
Otras autoridades cuando exista una obligación legal válida.
Cuando un proveedor actúe como encargado del tratamiento deberá tratar los datos conforme a las instrucciones aplicables, al contrato correspondiente y a la normativa de protección de datos.
10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Luz del Péndulo pertenecen a grupos empresariales internacionales y determinados datos pueden ser tratados fuera del Espacio Económico Europeo.
Google indica que, dependiendo del servicio y de sus subencargados, determinados datos pueden procesarse en países en los que Google o sus proveedores mantengan instalaciones.
Cuando un tratamiento implique una transferencia internacional sometida al RGPD, deberán utilizarse los mecanismos legalmente previstos, tales como:
Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
El Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando resulte aplicable.
Cláusulas Contractuales Tipo.
Otras garantías reconocidas por la normativa.
Los términos actuales de Firebase contemplan tanto mecanismos de adecuación como cláusulas contractuales tipo para determinadas transferencias internacionales.
11. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
11. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron obtenidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos legalmente o necesarios para atender posibles responsabilidades.
Datos de cuenta
Datos de cuenta
Los datos asociados a una cuenta se conservarán mientras esta permanezca activa.
Cuando se solicite su eliminación, se suprimirán o anonimizarán los datos vinculados a la cuenta que ya no sean necesarios y que no deban conservarse por una obligación legal.
Consultas sin relación contractual
Consultas sin relación contractual
Las consultas y solicitudes que no den lugar a una relación contractual se conservarán durante el tiempo necesario para responder y, con carácter general, durante un máximo de 12 meses después de su resolución, salvo que exista una razón legítima o legal para conservarlas durante más tiempo.
Servicios, facturas y documentación económica
Servicios, facturas y documentación económica
La documentación contable y mercantil se conservará durante los plazos legalmente exigidos.
Con carácter general, el Código de Comercio establece un plazo de seis años para la conservación de libros, correspondencia, documentación y justificantes relacionados con la actividad empresarial.
Los plazos tributarios se regirán por la normativa fiscal aplicable; la Ley General Tributaria establece con carácter general un plazo de prescripción de cuatro años para determinados derechos de la Administración y de los obligados tributarios, sin perjuicio de otros plazos o facultades de comprobación que puedan resultar aplicables.
Consentimientos
Consentimientos
Cuando un tratamiento se base en el consentimiento, podrá conservarse constancia de su otorgamiento o retirada durante el tiempo necesario para demostrar el cumplimiento de las obligaciones legales.
Datos técnicos y de seguridad
Datos técnicos y de seguridad
Los datos técnicos bajo control directo de CUIMUR S.L.U. se conservarán durante el tiempo necesario para garantizar la seguridad, funcionamiento y resolución de incidencias.
Los datos gestionados directamente por proveedores tecnológicos estarán sujetos también a los correspondientes plazos técnicos y contractuales de dichos proveedores.
12. ELIMINACIÓN DE LA CUENTA DE LUZ DEL PÉNDULO
12. ELIMINACIÓN DE LA CUENTA DE LUZ DEL PÉNDULO
La persona usuaria puede solicitar la eliminación de su cuenta de Luz del Péndulo.
Cuando la función correspondiente esté habilitada, podrá utilizar la opción ELIMINAR CUENTA disponible en el área MI CUENTA de la aplicación.
En todo caso, si no puede acceder a la aplicación, puede solicitar la eliminación escribiendo a:
contacto@luzdelpendulo.es
También podrá habilitarse en el sitio web una página específica para solicitar la eliminación de la cuenta.
Para evitar eliminaciones fraudulentas de cuentas pertenecientes a terceras personas, CUIMUR S.L.U. podrá solicitar únicamente la información adicional que resulte razonablemente necesaria para comprobar la identidad de quien realiza la solicitud.
Una vez verificada y tramitada correctamente la eliminación:
Se eliminará la cuenta de autenticación cuando proceda.
Se eliminarán los datos asociados que ya no resulten necesarios.
Se cerrará el acceso de la persona usuaria a la cuenta.
Podrán mantenerse aquellos datos que deban conservarse por obligación legal.
Datos que pueden conservarse tras eliminar una cuenta
Datos que pueden conservarse tras eliminar una cuenta
La eliminación de la cuenta no implica necesariamente la eliminación inmediata de toda la documentación existente.
Podrán conservarse durante los plazos legalmente exigidos:
Facturas.
Documentación contable.
Justificantes de pago.
Información necesaria para cumplir obligaciones tributarias o mercantiles.
Información necesaria para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
Estos datos permanecerán limitados a las finalidades que justifiquen su conservación y no se utilizarán para mantener activa la cuenta eliminada.
13. DERECHOS DE LAS PERSONAS USUARIAS
13. DERECHOS DE LAS PERSONAS USUARIAS
Las personas interesadas pueden ejercer, cuando resulten aplicables, los siguientes derechos:
Acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de datos cuando proceda.
Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
Limitación: solicitar que se limite el tratamiento en los supuestos previstos legalmente.
Portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado o solicitar su transmisión cuando resulte aplicable.
Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado.
Derechos relacionados con decisiones automatizadas, cuando resulten aplicables.
Para ejercer estos derechos puede dirigirse a:
contacto@luzdelpendulo.es
También puede utilizar el domicilio de contacto:
CUIMUR S.L.U.
Calle Cartas, nº 53
30530 Cieza (Murcia), España
La solicitud deberá permitir identificar a la persona interesada y especificar el derecho que desea ejercer.
Solo se solicitará documentación adicional de identidad cuando existan dudas razonables sobre la identidad de quien formula la solicitud.
El ejercicio de estos derechos será gratuito con carácter general, sin perjuicio de los supuestos excepcionales previstos legalmente.
El RGPD exige que la información sobre el tratamiento incluya, entre otros extremos, la identidad y contacto del responsable, finalidades, bases jurídicas, destinatarios, transferencias internacionales, conservación y derechos de las personas afectadas.
14. RECLAMACIÓN ANTE LA AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOS
14. RECLAMACIÓN ANTE LA AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOS
Si una persona considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
www.aepd.es
Sin perjuicio de este derecho, puede dirigirse previamente a CUIMUR S.L.U. a través de:
contacto@luzdelpendulo.es
15. SEGURIDAD
15. SEGURIDAD
CUIMUR S.L.U. adoptará medidas técnicas y organizativas apropiadas y proporcionadas al riesgo para proteger los datos personales frente a:
Destrucción accidental o ilícita.
Pérdida.
Alteración.
Acceso no autorizado.
Divulgación no autorizada.
Uso fraudulento o abusivo.
Los servicios Firebase utilizados por la aplicación incorporan medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos tratados mediante sus servicios.
Ningún sistema informático puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que las medidas podrán ser revisadas y adaptadas conforme evolucione el servicio y los riesgos existentes.
16. MENORES DE EDAD
16. MENORES DE EDAD
Luz del Péndulo no está dirigido específicamente a menores de 14 años.
Cuando el tratamiento de datos de un menor se base en su consentimiento, la legislación española permite que dicho consentimiento sea prestado por el propio menor cuando sea mayor de 14 años, salvo que otra norma exija la asistencia de quienes ejerzan la patria potestad o tutela.
En menores de 14 años, cuando el tratamiento dependa del consentimiento, será necesario el consentimiento de quien ejerza la patria potestad o tutela.
Si CUIMUR S.L.U. tuviera conocimiento de que se han obtenido datos personales de una persona menor de 14 años sin una base válida para el tratamiento, adoptará las medidas necesarias para suprimirlos cuando proceda.
La contratación de servicios por menores estará además sujeta a las normas civiles y de consumo relativas a capacidad y contratación.
17. DECISIONES AUTOMATIZADAS Y FUNCIONES DE LA APLICACIÓN
17. DECISIONES AUTOMATIZADAS Y FUNCIONES DE LA APLICACIÓN
Luz del Péndulo no utiliza los datos personales de las personas usuarias para adoptar decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ellas o les afecten significativamente de modo similar.
Las funciones relacionadas con:
Péndulo.
Oráculo.
Horóscopo.
Cartas.
Mensajes o contenidos espirituales.
no constituyen decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre la persona usuaria.
Sus resultados se ofrecen como contenidos de carácter orientativo, espiritual o de entretenimiento y no como decisiones administrativas, financieras, médicas, jurídicas o profesionales adoptadas mediante perfiles personales.
18. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
18. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
El sitio web puede utilizar cookies u otras tecnologías necesarias para su funcionamiento y aquellas utilizadas por los servicios tecnológicos sobre los que se encuentra construido, incluyendo servicios de Google.
Cuando se incorporen cookies o tecnologías que legalmente requieran consentimiento previo, se facilitará la información correspondiente y se solicitará dicho consentimiento antes de su utilización.
Las cookies no necesarias que estén sometidas a consentimiento no deberán activarse hasta que la persona usuaria haya realizado una elección válida.
La Ley 34/2002 exige información clara y consentimiento previo para determinados dispositivos de almacenamiento o recuperación de información en el terminal de la persona usuaria.
19. COMUNICACIONES COMERCIALES
19. COMUNICACIONES COMERCIALES
Las comunicaciones comerciales electrónicas se realizarán conforme a la normativa aplicable.
Con carácter general, no se enviarán comunicaciones publicitarias por correo electrónico u otros medios electrónicos equivalentes sin haber sido solicitadas o autorizadas previamente, salvo las excepciones legalmente previstas para clientes con una relación contractual previa y productos o servicios propios similares.
En todo caso se ofrecerá un sistema sencillo y gratuito para oponerse o darse de baja de las comunicaciones comerciales.
20. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
20. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
CUIMUR S.L.U. podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a:
Cambios legislativos.
Cambios en la aplicación.
Cambios en el sitio web.
Incorporación o eliminación de servicios.
Incorporación o eliminación de proveedores.
Cambios técnicos.
Recomendaciones o requerimientos de autoridades competentes.
La versión vigente será la publicada en el sitio web de Luz del Péndulo.
Cuando una modificación afecte sustancialmente al tratamiento de datos personales, se informará de manera adecuada cuando resulte legalmente necesario.
21. CONTACTO
21. CONTACTO
Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales:
CUIMUR S.L.U.
NIF: B22934244
Domicilio fiscal y de contacto: Calle Cartas, nº 53, 30530 Cieza (Murcia), España
Teléfono: 624 746 446
Correo electrónico: contacto@luzdelpendulo.es
Sitio web: www.luzdelpendulo.es
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