ELIMINACIÓN DE CUENTA DE LUZ DEL PÉNDULO

Última actualización: 16 de septiembre de 2026

Las personas usuarias de la aplicación Luz del Péndulo pueden solicitar en cualquier momento la eliminación de su cuenta y de los datos personales asociados a ella, sin perjuicio de aquellos datos que deban conservarse por obligación legal.

Cómo solicitar la eliminación

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta escribiendo a:

contacto@luzdelpendulo.es

En el asunto del mensaje escribe:

Solicitud de eliminación de cuenta Luz del Péndulo

La solicitud deberá enviarse preferentemente desde la misma dirección de correo electrónico utilizada para crear la cuenta.

En el mensaje indica:

• La dirección de correo electrónico asociada a la cuenta.

• Que deseas eliminar definitivamente tu cuenta de Luz del Péndulo.

• Tu nombre o alias únicamente cuando resulte necesario para localizar o verificar la cuenta.

Cuando existan dudas razonables sobre la identidad de quien realiza la solicitud, CUIMUR S.L.U. podrá solicitar únicamente la información adicional necesaria para comprobar que la petición procede de la persona titular de la cuenta y evitar eliminaciones fraudulentas de cuentas de terceros.

Cuando la función correspondiente esté disponible dentro de la aplicación, también podrá iniciarse la eliminación desde el apartado MI CUENTA.

Datos que se eliminarán

Una vez verificada y tramitada correctamente la solicitud, se eliminarán o anonimizarán, cuando proceda:

• La cuenta de usuario y sus datos de autenticación.

• El correo electrónico y los datos del perfil asociados a la cuenta.

• El nombre o alias facilitado.

• Las preferencias y configuraciones asociadas a la cuenta.

• Los datos almacenados por Luz del Péndulo vinculados a la utilización de la aplicación que ya no resulten necesarios.

• Las solicitudes, mensajes u otros datos personales asociados a la cuenta cuando no exista obligación legal o una causa legítima que justifique su conservación.

• Otros datos personales asociados a la cuenta que ya no sean necesarios para prestar el servicio.

Cuando corresponda, también se solicitará la eliminación de los datos asociados que sean tratados por proveedores tecnológicos utilizados para el funcionamiento de la cuenta.

La eliminación de la cuenta será definitiva y no permitirá recuperar posteriormente los datos que hayan sido eliminados.

Datos que pueden conservarse

La eliminación de la cuenta no supone necesariamente la eliminación inmediata de todos los datos existentes.

Determinada información podrá mantenerse bloqueada o conservarse cuando resulte necesario para:

• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o mercantiles.

• Atender posibles reclamaciones.

• Formular, ejercer o defender derechos.

• Prevenir fraudes o usos abusivos.

• Proteger la seguridad de las personas usuarias y de los sistemas.

• Cumplir requerimientos legalmente válidos de autoridades competentes.

La documentación mercantil, contable y los justificantes relacionados con la actividad empresarial podrán conservarse durante los plazos legalmente establecidos. Con carácter general, el Código de Comercio establece un periodo de seis años para la conservación de los libros, correspondencia, documentación y justificantes concernientes al negocio.

Los datos conservados por obligación legal quedarán limitados a dichas finalidades y no se utilizarán para mantener activa la cuenta eliminada.

Plazo de tramitación

Las solicitudes se atenderán sin dilación indebida.

Con carácter general, CUIMUR S.L.U. comunicará a la persona interesada las actuaciones realizadas en relación con su solicitud dentro del plazo máximo de un mes desde su recepción, sin perjuicio de las ampliaciones que puedan resultar legalmente aplicables en solicitudes especialmente complejas o numerosas.

Si fuera necesaria información adicional para comprobar la identidad de quien presenta la solicitud, se le comunicará por el medio de contacto disponible.

Consecuencias de la eliminación

La eliminación de la cuenta supondrá:

• La pérdida del acceso a la cuenta de Luz del Péndulo.

• La eliminación o anonimización de los datos asociados que no deban conservarse.

• La imposibilidad de recuperar posteriormente la cuenta y los datos eliminados.

• La finalización de las funcionalidades que requieran una cuenta activa.

La eliminación de la cuenta no extinguirá obligaciones económicas, fiscales, contractuales o responsabilidades que estuvieran legítimamente pendientes.

Responsable del tratamiento

CUIMUR S.L.U.
NIF: B22934244
Domicilio fiscal y de contacto: Calle Cartas, nº 53, 30530 Cieza (Murcia), España
Teléfono: 624 746 446
Correo electrónico: contacto@luzdelpendulo.es
Sitio web: www.luzdelpendulo.es
Aplicación: Luz del Péndulo